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Si alguna vez has tenido que enviar mercancía fuera de España, recoger un contenedor en el puerto o buscar sitio para tu stock, ya sabrás que este mundo tiene su propio idioma: DUA, estiba, régimen suspensivo, LAME, tránsito… A quien trabaja en ello estas palabras le salen solas. A quien solo quiere que su mercancía llegue bien y a tiempo, le suenan a otro idioma.

En Casintra llevamos desde 1971 moviendo, guardando y despachando mercancía desde Asturias. Y si algo hemos aprendido en todo este tiempo es que nuestro trabajo consiste, sobre todo, en ponértelo fácil: que tú te ocupes de tu negocio y nosotros de que la mercancía llegue, se guarde o pase la aduana sin que tengas que preocuparte de nada más.

Por eso hemos preparado esta guía. Aquí vas a encontrar nuestros servicios contados con palabras de todos los días: qué es cada cosa, cuándo la vas a necesitar y qué hacemos por ti. Y si por el camino te topas con algún término raro, al final tienes un glosario para salir de dudas.

«Nuestro trabajo consiste, sobre todo, en ponértelo fácil.»

¿Por dónde empiezo?

Busca tu situación en esta tabla y te decimos qué servicio te ayuda:

1. Transporte: cada mercancía, en el camión que necesita

Casi todo empieza por mover algo de un sitio a otro. Puede ser un palé que tiene que estar mañana en un cliente, una carga de cereal camino de una fábrica o un envío que cruza media Europa. Y no todo viaja igual: un producto que necesita frío no va en el mismo camión que una carga de áridos, ni un contenedor recién salido del puerto en el mismo que una máquina de grandes dimensiones.

Por eso en Casintra tenemos una flota propia de más de 350 vehículos, muy variada, y un equipo que diseña la ruta según lo que lleves y adónde vaya. Tú nos dices qué hay que mover; nosotros elegimos el vehículo y nos encargamos del viaje.

Qué hacemos por ti

• Transporte comarcal, nacional e internacional, a cualquier punto de la Unión Europea.
• Transporte frigorífico para mercancía que tiene que viajar en frío.
• Graneles: volquetes con báscula de pesaje y lona automática para áridos, cereales, residuos férricos, minerales y abonos.
• Contenedores: semirremolques portacontenedores que trabajan para las navieras y operadores del Puerto de Gijón.
• Mercancías peligrosas, con vehículos y conductores autorizados.
• Transporte de piezas con dimensiones especiales, para cargas que por su tamaño o su peso no caben en un camión normal.

Preguntas frecuentes

¿Lleváis mercancía fuera de España?
Sí, a cualquier punto de la Unión Europea.

¿Podéis transportar mercancía peligrosa?
Sí. Tanto la empresa como los conductores están autorizados para transportar mercancías peligrosas (ADR).

¿Podéis llevar una pieza muy grande o muy pesada?
Sí. Hacemos transporte de piezas con dimensiones especiales, con el vehículo adecuado para cada carga.

¿Y si además tengo que guardarla o pasarla por la aduana?
También lo hacemos: transporte, almacén y aduanas con el mismo equipo.

Más información en la página de Transporte.

2. Logística y almacén: tu stock, guardado y bajo control

Llega un momento en que la mercancía ya no cabe en la nave, en que la temporada alta desborda el almacén o en que preparar pedidos se come media jornada. Ahí es donde entra la logística: guardar tu mercancía, saber en todo momento cuánta tienes y dónde está, y prepararla para que salga justo cuando hace falta.

En Casintra lo hacemos desde nuestros almacenes de Asturias, en Granda-Siero y en el Puerto de El Musel, y de Barcelona. Todo se controla con un sistema informático de almacén, así que cada palé que entra, se mueve o sale queda registrado. Y si prefieres no sacar la mercancía de tu empresa, también podemos ir nosotros a gestionar tu almacén.

Qué hacemos por ti

• Almacenaje de todo tipo de mercancía, en estanterías y en zonas de suelo.
• Gestión de stocks con el sistema de gestión de almacén Easy Mecalux y lectores por radiofrecuencia.
• Picking y packing: preparamos cada pedido, lo embalamos y lo dejamos listo para salir.
• Cross-docking: la mercancía entra y sale el mismo día, sin quedarse almacenada.
• Distribución de palés y pequeños envíos por toda España. En Asturias y Cataluña, con vehículos propios con plataforma elevadora y transpaleta eléctrica.
• Servicio in house: nuestro equipo gestiona el almacén en las instalaciones de tu empresa.
• Consultoría logística: te ayudamos a organizar tu almacén y tu distribución.

Preguntas frecuentes

¿Puedo saber cuánta mercancía tengo en vuestro almacén?
Sí. Todo se controla con un sistema de gestión de almacén y cada movimiento queda registrado.

¿Preparáis y enviáis los pedidos de mis clientes?
Sí: los preparamos, los embalamos y los distribuimos.

No quiero sacar la mercancía de mi empresa. ¿Podéis ayudarme igual?
Sí, con el servicio in house: nuestro equipo trabaja en tus instalaciones.

Más información en la página de Logística.

3. Aduanas: el papeleo del comercio exterior, de nuestra cuenta

Cuando compras a un proveedor de fuera de la Unión Europea, la mercancía no entra sin más. Antes tiene que pasar por la aduana, y ese paso tiene su recorrido:

1. Se declara la mercancía con un documento oficial, el DUA.
2. Se clasifica: cada producto tiene un código, y de ese código depende cuánto paga.
3. Se pagan los aranceles y el IVA que correspondan.
4. A veces, se inspecciona.
5. Con todo en regla, la aduana da el levante y la mercancía sigue su camino.

Al vender fuera de la Unión Europea pasa algo parecido, en sentido contrario. Son trámites con mucho detalle, y conviene que los lleve alguien que se los sepa de memoria.

En Casintra tenemos un departamento de aduanas propio, en Casintra Port, que se encarga de todo ese papeleo por ti. Además, somos Operador Económico Autorizado (OEA): la Agencia Tributaria nos ha revisado a fondo y nos reconoce como empresa de confianza. Tenemos el OEA tipo F, el certificado más completo de la Unión Europea, y para ti se traduce en menos controles, trato prioritario en la aduana y trámites más ágiles.

Qué hacemos por ti

• Despacho de importaciones y exportaciones, también en regímenes especiales, en cualquier aduana de España.
• Tránsitos: mover mercancía bajo control de la aduana sin pagar todavía los impuestos.
• Clasificación arancelaria: averiguamos qué código le corresponde a tu producto y qué arancel paga.
• Certificados aduaneros y paraduaneros, y trámites electrónicos.
• Inspecciones: te acompañamos en las inspecciones físicas y documentales. Tenemos un punto de inspección SOIVRE y un almacén de inmovilizado en nuestras instalaciones.
• Gestión de garantías ante la aduana.
• Asesoría en normativa y documentación aduanera, para empresas y emprendedores.

Almacenes aduaneros: pagar los impuestos cuando vendes, no cuando llega

Una de las herramientas que más ayudan, y que menos se conocen, son los almacenes aduaneros. Funcionan como una sala de espera vigilada por la aduana: tu mercancía puede quedarse allí sin que tengas que pagar todavía los aranceles ni el IVA. Los pagas cuando decides sacarla para venderla, y solo por lo que sacas.

Un ejemplo: traes de fuera de la UE un contenedor de mercancía que vas a vender poco a poco. Si lo guardas en un depósito aduanero, vas pagando los impuestos de lo que sacas, cuando lo sacas, y mientras tanto ese dinero sigue en tu empresa. Y si una parte acaba vendiéndose a otro país de fuera de la UE, sale directamente desde el depósito sin pagar esos impuestos.

«Con un depósito aduanero pagas los impuestos cuando vendes, no cuando llega la mercancía.»

En Casintra tenemos cuatro tipos de almacén aduanero:

Preguntas frecuentes

¿Tengo que pagar los aranceles y el IVA en cuanto llega la mercancía?
No siempre. Si la guardas en un depósito aduanero, pagas cuando sale al mercado.

¿Puedo tocar la mercancía mientras está en el depósito?
Sí, se permiten manipulaciones habituales: etiquetar, reempaquetar, montar, reparar, fumigar o tomar muestras, entre otras.

¿Puedo sacar solo una parte?
Sí. Puedes ir sacando la mercancía por partes y pagar solo por lo que sale.

¿Qué gano con que Casintra sea OEA?
Menos controles, más rapidez y más seguridad en tus operaciones.

Departamento de aduanas: 985 985 239 · aduana@casintra.com

Descarga el tríptico del departamento de aduanas (PDF)

Más información en la página de Aduanas.

4. Casintra Port: del barco a tu almacén, en un solo sitio

Cuando importas o exportas por mar, lo normal es que tu mercancía viaje en contenedor. Y cuando ese contenedor llega al puerto, empieza otro viaje: hay que sacarlo de la terminal, vaciarlo, a veces guardarlo unos días, pasar la aduana y llevar la mercancía a su destino. Cada paso, si lo hace alguien distinto, es una llamada más y una espera más.

Casintra Port es nuestra base dentro del Puerto de El Musel, en Gijón, pensada para que todo ese recorrido lo haga el mismo equipo y en el mismo sitio.

Si importas

1. Transportamos el contenedor hasta Casintra Port.
2. Nos encargamos de la aduana y, si toca, de la inspección, en las mismas instalaciones.
3. Lo vaciamos (desestiba), paletizamos la mercancía y, si hace falta, la guardamos.
4. La llevamos a tu almacén o directamente a tu cliente.

Si exportas

1. Recibimos tu mercancía y la paletizamos.
2. Llenamos el contenedor (estiba) y sujetamos bien la carga (trincaje).
3. Hacemos los trámites de aduana.
4. Llevamos el contenedor a la terminal para que embarque.

Además

• Depósito de contenedores llenos y vacíos.
• Almacén de mercancía, también en depósito temporal (ADT).
• Mantenimiento, reparación y limpieza de contenedores, con punto limpio.
• Alquiler y venta de contenedores.
• Trincaje de piezas extradimensionales en contenedores, con certificado de surveyor.

Preguntas frecuentes

¿Me podéis guardar el contenedor hasta que lo necesite?
Sí, en nuestro depósito de contenedores dentro del puerto.

¿Podéis vaciarlo y llevarme la mercancía a mi almacén?
Sí: lo vaciamos en Casintra Port y transportamos la mercancía a destino.

¿Os encargáis también de la aduana del contenedor?
Sí, nuestro departamento de aduanas está en las mismas instalaciones.

Tengo que exportar una pieza muy grande o con una forma especial. ¿Podéis ayudarme?
Sí. Trincamos piezas extradimensionales en contenedores y un surveyor certifica que la carga va bien sujeta.

Dirección: Muelle de la Osa nº 5, Puerto de El Musel, 33212 Gijón

Más información en la página de Casintra Port.

Un solo equipo para todo el camino

Lo habitual es que una misma mercancía necesite varias de estas cosas a la vez. Un contenedor llega a El Musel, pasa la aduana, espera en un depósito, se paletiza, se guarda y, poco a poco, se reparte por España. Si cada paso lo hace una empresa distinta, tú haces de coordinador. Con Casintra lo tienes todo con el mismo equipo y una sola persona de contacto.

«Con Casintra lo tienes todo con el mismo equipo y una sola persona de contacto.»

Somos una cooperativa asturiana que lleva desde 1971 en el transporte y la logística, con oficinas en Asturias, Barcelona, Madrid y Bilbao. Como decimos en casa: somos servicio, experiencia y fidelidad. Y nuestro trabajo, al final, es ese: ponértelo fácil.

¿Hablamos?

Cuéntanos qué mercancía tienes y qué necesitas mover, guardar o despachar, y te decimos cómo hacerlo.

Teléfono general: 985 985 850 · Aduanas: 985 985 239

O escríbenos desde la página de contacto.

Glosario

Todas las palabras de esta guía, por orden alfabético y explicadas en una línea.